¿ Qué es la pirámide de Performance ?
CURSO ABC DEL COMMUNITY MANAGER CON PERFORMANCE
Hoy en día la mercadotecnia digital , cuenta con muchas herramientas que mencionamos en este ABC, aunque las herramientas son parte fundamental en la construcción de una estrategia enfocada en el performance.
En tiempos de las redes sociales, la cultura del performance llega al mercadotecnia digital y consecuentemente a la publicidad.
"Muchos dirán que esas áreas siempre fueron regidas por esa premisa, más la verdad es que la cuenta nunca se cerraba." (e.Life)Las herramientas, no cerraban el círculo porque no estaba basada en datos exactos y sí en premisas de mercado, normalmente creadas por las tendencias corporativas y encuestas con muestras que hoy siguen siendo insipientes, que por muchos años han controlado este juego. Un juego de fórmulas indescifrables por grande que fuese el esfuerzo o la experiencia de los involucrados.
¿ QUE SIGNIFICA CERRAR ? Análogo a las ventas sino concretabas facturar la venta no se cerraba
Es simple entender por qué esa medición no traía resultados confiables, al final el origen nunca era exacto. Conocer el camino trazado por el consumidor, el deseo que lo impulsa a cerrar una compra, con posibilidad de rastrear todos sus pasos hasta el momento de la “conversión” era considerado algo imposible. Entonces surge el mundo digital, con datos exactos, resultados de visitas, clics, links de llevan de un lugar a otro, con posibilidades de rastreo total, desde el momento de primer contacto con la marca hasta la adquisición del producto.
Siendo que después de la adquisición esa relación puede permanecer activa, generando beneficios reales para la marca si la relación es bien llevada.
Si los datos son exactos, el origen se torna preciso, y entonces es posible construir una pirámide sólida para un manejo basado en el performance.
En la pirámide del performance, hay 5 elementos: DATOS, HERRAMIENTAS, MÉTRICAS, OBJETIVOS (KPI'S) E INSIGHTS PARA NEGOCIO
Pendiente de nuestro siguiente enlace. Mientras tanto te invitamos a analizar cada uno de los elementos de la pirámide del performanceTEMAS QUE LANZAREMOS EN SU MOMENTO O A PETICIÓN DE LA AUDIENCIA
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