Los INSIGHTS son los aspectos no tangibles de la forma en que el consumidor piensa o siente generando oportunidades para nuevos productos o estrategias.

Si el KPI (Objetivo) es válido, independientemente del performance, generará insights para el negocio.
KPI que no genera insights es algo sin valor, puedes ser descartado.
Lo insights acostumbran a ser caminos de mejoría del performance o incluso, generadores de innovación para otras áreas de la empresa, más allá de la comunicación.

"Un insight es la percepción de tu segmento de mercado que en su dolor nos permite encontrar la solución a un problema.". (@PacoEstrategaDigital en Instagram)

En el mundo de los contenidos en el que tanto hablamos de entender al consumidor, los insights son vitales pues nos facilitan la labor a la hora de producir contenido persuasivo e inteligente. Un insight se obtiene tras la investigación de la marca y del consumidor. Nos permite conocer mejor como conectar de manera adecuada con todos ellos.

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