LISTA de HERRAMIENTAS para medir redes sociales

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La lista no es infinita, ¿ cuál eligirías tu ?

Después de entender qué métricas debes evaluar en las principales redes sociales, vamos a presentarte algunas herramientas que te ayuden a hacer el monitoreo de redes sociales y te explicaremos un poco sobre cada una de ellas.

Si lo que buscas es medir y analizar, es momento de comenzar AGORA PULSE
La plataforma de Agorapulse fue creada para gestionar múltiples perfiles de redes sociales, programar contenidos a publicarse en estas, agregar comentarios en publicaciones, etc.

Funciona para Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest y Google+. En cuanto a monitoreo, permite explorar menciones sobre tu negocio –positivas o negativas–, ubicar embajadores de marca e influencers que pueden ayudarte a crecer, entre otras.

Respecto a medición de resultados, tendrás acceso ilimitado e instantáneo a reportes de ROI Social que podrás exportar fácilmente a Excel. Además, podrás conocer la evolución de métricas clave (seguidores, likes, comentarios), decidir las mejores horas para publicar con base en datos pasados, saber el desempeño de hashtags y contenidos.

Cuenta con una prueba gratuita de dos semanas entrando con tu perfil de Facebook o bien, puedes agendar un demo personalizado ya sea en Español, en Inglés, en Francés o en Portugués.

HOOTSUITE
Hootsuite es una de las herramientas de redes sociales preferidas para gestion. Sirve para Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Google + y LinkedIn.

Tiene tres modalidades: Gratuita, Pro y Business. Podemos publicar y programar contenido, así como generar informes sobre nuestra actividad en la red y su repercusión

TWEETREACH
TweetReach es perfecto si lo que pretendes monitorear el alcance que tienen tus tuits, ya que es muy eficaz midiendo el impacto real y las implicaciones de las conversaciones de las redes sociales. Es una buena forma de enterarte quiénes son los seguidores con más influencia y guiarte hacia la audiencia correcta en la que tienes que centrarte cuando quieras compartir y promover contenido.

SOCIAL MENTION
Social Mention es una herramienta de monitorización gratuita de búsqueda y análisis en tiempo real que mide la influencia de la keyword elegida en 4 categorías: Strenght, Sentimiento, Passion y Reach.

Nos muestra enlaces relacionados, los usuarios que más utilizan la keyword y los hashtags más utilizados, entre otros.

ICE ROCKET
Una gran herramienta para medir diversos canales en diferentes idiomas. Tiene asociaciones de contenido local y también utiliza inteligencia artificial para filtrar documentos en tiempo real.

Además podrás hacer seguimiento de impacto y análisis de tonalidad en tiempo real hasta comprender a tu competencia, de manera que puedas entender a tu industria y al panorama exterior.

Ice Rocket fueron los primeros en monitoreo de medios digitales y en inteligencia de medios. Actualmente, están desarrollando la tecnología Outside Insight, para que veas más ventajas de información sobre la competencia.

TWAZZUP
herramienta ideal para monitorear tu actividad de Twitter. Basta con que introduzcas el nombre de la página que quieras monitorear y así poder tener un registro en tiempo real. Podrás identificar a los principales influenciadores más activos, fotos y links que fueron más retuiteados pero sobre todo, podrás encontrar más palabras claves relacionadas con tu búsqueda.

TWEET DECK
TweetDeck te permite crear una interfaz de Twitter más personalizada para monitorear usuarios, hashtags, temas y listas dentro de un mismo panel. También puedes ver en ese mismo encuadre la actividad de tus clientes, competidores o empleados. Si en alguna ocasión estuvieras involucrado en un tema controversial o simplemente quisieras ver las reacciones en tiempo real de una campaña nueva esta herramienta te brindará la actualización que requieres.

HOW SOCIABLE
How Sociable rastrea hasta 12 plataformas sociales como Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest y WordPress. Permite medir la presencia de tu marca y de tus competidores en las redes sociales.

Presenta los resultados con puntuaciones para que así puedas ver qué redes te están funcionando mejor y qué no tanto.

BUZZSUMO
La herramienta BuzzSumo también es de gran utilidad para ubicar influencers, ya sea aquellos que están promoviendo tu contenido o los que podrían hacerlo.

Su producto principal es una barra de búsqueda en la que se introduce un tema de interés o un dominio web (por ejemplo, niumedia.mx) para conocer qué contenidos del tema o dominio tienen mayor peso y popularidad en social media.

De esta manera, puedes saber cómo le está yendo a tus contenidos frente a los de tu competencia en las redes sociales, identificar a tus fieles e influyentes seguidores y convencer a los que promueven a tu competencia, de pasarse hacia tu lado.

SUMALL
Con sumAll podrás monitorear Twitter e Instagram de una manera sumamente eficiente. En Instagram podrás obtener datos relacionados con los seguidores, las publicaciones, los me gustas y los comentarios, mientras que en Google +, gracias a esta herramienta, llevarás un buen control de los +1, los comentarios y los compartidos.

TAILWIND
Por último, si lo que buscas es medir la efectividad de tus publicaciones en Pinterest, lo ideal para ti es Tailwind.

Se trata de una herramienta fácil de usar que permite crear campañas en Pinterest. Para esto puedes cargar una foto desde esta plataforma y anexarla a un link que redirija hacia donde gustes.

Tailwind te dirá quiénes son tus seguidores más influyentes, podrás saber qué pines son los que tienen más repines, así como también la cantidad pins, me gustas y comentarios.

De ahora en más, conociendo los pros y los contras de cada una de estas opciones, podrás elegir las que más te convengan y tener un control eficiente de las métricas en tus distintas redes sociales. Esto ayudará a que aumente la visibilidad de tu marca o empresa en la red y, por ende, favorecerá el crecimiento.

METRICOOL
Mi amada y querida Metricool. ¿Qué haría yo sin ella para poder programar mis redes? Es mi gran compañera de fatigas. Me permite gobernar y programar desde ella las principales aplicaciones sociales. Puedes programar, seguir y analizar: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Google My Business. Además, monitoriza las campañas de publicidad tanto en Google como en Facebook Ads.

Pero Metricool es mucho más. Me permite analizar cada web o blog, en tiempo real, es como un pequeño analitycs que te da la información básica. También puedes comparar tus perfiles y publicaciones con los de la competencia. Su #Tracker para monitorizar hashtags es la joya de la corona.

KHOROS
Si gestionas una marca y quieres controlar las consultas digitales y sociales del cliente sin renunciar a la calidad, Khoros es una buena herramienta. Esta potente aplicación te permite diseñar campañas relevantes, contenido para inspirar confianza y conversaciones en tiempo real.

Es la heredera de la desaparecida Klout y, a pesar de alguna polémica con su predecesora, es una referencia en las monitorización de redes. Podrás medir la influencia según el engagement en Twitter, lo que te permitirá saber lo que la gente piensa sobre tu marca. Entre otras muchas funciones puedes ajustar tus publicaciones de acuerdo a los intereses de tu público objetivo, atraerlo y supervisar y medir las actividades sociales.

BRANDWATCH
Brandwatch son palabras mayores. Una herramienta de monitorización en redes sociales de gran potencia. Su principal característica es la sencillez e intuición. Además, te permite la conexión personalizada para varios empleados. Sus principales funciones son: gestión de marca, estrategia de contenido, análisis de la competencia, experiencia del consumidor, marketing con influencers y gestión de crisis. Las herramientas principales de esta aplicación son: Analytics para obtener métricas de las conversaciones online, Vizia para poder ver los datos y Audiences para obtener una visión más amplia de tu audiencia. Pero su herramienta más interesante, siempre a mi parecer, es su Calculadora de Social Maturity. Con rellenar un simple formulario, examina tu progreso, te da una visión completa, analiza tus fortalezas y debilidades y te da algunas recomendaciones. Te recomiendo que la pruebes.

SPROUT SOCIAL
La aplicación web Sprout Social presume de estar en 4 importantes programas oficiales de partners en redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn. Además, cuenta con integración con Google Plus, UserVoice, Feedly, Bitly y Zendesk.

Entre sus servicios se encuentra el Social Media Analytics, permitiendo monitorear métricas e indicadores de desempeño de importancia para las redes sociales de tu negocio.

AWARIO
Con esta aplicación, además de monitorizar, puedes medir la reputación online. Awario te ofrece las métricas en tiempo real, y sigue las menciones tanto de tu marca como de la competencia que quieras analizar. Las redes sociales que analiza son Facebook, Twitter y YouTube. También te daba las métricas de Google+, pero como sabéis desapareció en mayo de 2019. La herramienta “Sentiment Analysis” que mide las menciones, tanto positivas como negativas de la marca, es de gran utilidad.

FOLLOWER WONK
Khoros Communities, antes Lithium Community, ofrece una herramienta de respuesta social que te permite administrar, comprender y responder al alcance directo que recibes de otros usuarios en las redes sociales. La herramienta se integra con las plataformas para ayudarte a visualizar dónde es que la gente interactúa con tu marca. Así podrás enfocar tu compromiso con el cliente en todos los lugares correctos.

Followerwonk te permite hacer una búsqueda rápida y sencilla de las biografías y perfiles en Twitter para obtener alguna mención de tu marca. Tan solo tienes que iniciar sesión con tus datos de Twitter o suscribirte a las versiones de pago para obtener más información.

MENTION APP
Mentionmapp ve todo lo que sucede en tu cuenta de Twitter: menciones, retuits, likes, entre otros. Puedes controlar tus interacciones y el impacto de tus publicaciones. De igual forma, es capaz de detectar publicaciones positivas o negativas de tu marca. Revela cuáles son las conversaciones en tendencia y quiénes son los que contribuyen a que esa información se esté mostrando.

BOARDER READER
Boardreader rastrea los paneles de mensajes y los de discusión para ver lo que la gente dice acerca de tu marca. Los usuarios suelen usar palabras más fuertes en los paneles de discusiones que en las redes sociales, por lo que deberías prepararte antes de sumergirte en esta búsqueda.

ICONO SQUARE
Si busca una herramienta para redes sociales, en especial para monitorizar Instagram, Iconosquare permite analizar nuestra actividad: Número de likes, comentarios, usuarios que nos han dejado de seguir, likes de usuarios que no nos siguen, etc. También permite monitorizar usuarios y hashtags.

BUFFER
Una aplicación pensada originalmente con el propósito de programar publicaciones en redes sociales, Buffer ofrece el análisis de las publicaciones que hagas a través de ella. Toma en cuenta esto último pues, si posteas mediante otras plataformas, no podrás llevar el control en Buffer.

De aquellas que sí, la plataforma ofrece una programación automática, detectando las mejores horas para publicar y teniendo un análisis detallado de qué publicaciones están teniendo un mejor desempeño ante el público, todo de una manera muy comprensible. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y Twitter.

Ofrece una versión gratuita de uso personal que soporta una cuenta por cada red social (a excepción de Pinterest) y 10 publicaciones en fila por cuenta. Yo también utilizo este plan para mis perfiles personales y te puedo confirmar que es muy intuitivo y útil.

QUINTLY
Quintly viabiliza el seguimiento de hasta 3 páginas de Facebook al mismo tiempo, analizando estadísticas sobre sus seguidores con el objetivo de aumentar su engagement con tus publicaciones.

Con esta herramienta puedes personalizar el panel de instrumentos con varios widgets diferentes y así seguir mejor varias métricas.

WEBSTA
Es innegable la creciente importancia de Instagram entre usuarios y por ende, entre empresas. Por ello es que WEBSTA (sí, con mayúsculas), se especializa en dicha red social donde el contenido visual o audiovisual e instantáneo es rey. Por ello es que, si tus esfuerzos en social media se centran en Instagram o lo consideras de vital importancia, WEBSTA es tu opción ideal.

La herramienta antes llamada Webstagram, te ayuda a conocer el desempeño de tus últimas 20 publicaciones en la red social con datos como likes, comentarios, hashtags utilizados e involucramiento de los usuarios. También podrás conocer otros datos útiles como los días y horas más eficientes para publicar y cómo ha crecido a lo largo del tiempo tu perfil.

SOCIAL BAKERS
Esta es una de las más completas herramientas pagadas de medios sociales, pero que también ofrece una opción gratuita que permite descubrir qué marcas tienen mayor popularidad en cada red social, divididas por categorías, público o velocidad de crecimiento.

SCUP
Producida por la empresa Direct Labs, la finalidad de Scup es proveer una interfaz simple y rápida para monitorear diversas redes sociales, tales como Twitter, YouTube, Google Alerts y otras. Creada para monitorear, gestionar y seguir el servicio al cliente en las redes sociales, Scup es una herramienta muy utilizada en el mercado. Esta herramienta también ofrece entrenamientos gratuitos, además de tener disponibilidad para el seguimiento de conversaciones relevantes en 13 redes sociales. Es posible programar posturas y medir la reputación de la marca a través de comentarios en las plataformas disponibles.

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