¿ Qué debo tomar en cuenta para monitorear redes sociales ?
CURSO ABC DEL COMMUNITY MANAGER CON PERFORMANCE
Lo que debes tomar en cuenta
Monitorizar es controlar el desarrollo de una acción o evento a través de uno o varios dispositivos o herramientas o monitoresmonitorescasi hasta ser como una cabina de televisión o monitoreo de seguridad. son 5 puntos que debes tomar en cuentaAcceso: desktop – dispositivos móviles
Si trabajas multipantalla, quizás te irá bien combinar APPs con herramientas en su ordenador. Explora cuáles son las funcionalidades de las APPs de una herramienta que también tiene acceso a tu desktop. Te podrá ser útil si tienes que estar trabajando fuera de tu despacho para hacer seguimiento o … aunque sea para anular los tuits que tenías programados y que tienes que eliminar sí o sí porque ha habido una catástrofe.
Gestionar una red o más de una
Necesitas diferentes redes para un mismo cliente? O quizás necesitas una herramienta potente para monitorizar varias cuentas de twitter? Algunas herramientas son muy específicas y potentes para una red (Tweetdeck ) y otros te permiten crear tus sesiones combinando columnas de diferentes redes (Hootsuite , por ejemplo).
Monitorización propia o de cuentas ajenas
Para monitorizar las redes que estamos gestionando – a las que tenemos acceso – nuestra recomendación es utilizar preferentemente las herramientas de la propia red. Es decir, utiliza FACEBOOK INSIGHTS (análisis – accesible dentro de la misma fanpage) o TWITTER ANALYTICS (accesible vía url https://analytics.twitter.com y haciendo login en la cuenta de twitter que quieras analizar). Pero hay ocasiones que nos gustaría tener una radiografía de una fanpage de la competencia, o de una cuenta de twitter … lo podemos hacer? La respuesta es SÍ. Mírate un Likealyzer o un Twitonomy .
Modelo freemium
Alerta! En esta vida NADA ES GRATIS. Los modelos freemium te permiten probar una versión reducida de la herramienta de forma gratuita. De entrada, prepárate para recibir las newsletters y bombardeos diversos, y también porque te contacten vía Linkedin.
Descarga / exportación de datos
Hay herramientas que te permiten descargar los datos en formato .pdf que puede ser muy bonito … pero quizás poco útil para trabajar en documentos consolidados y seguimientos gráficos … Otras veces lo puedes exportar en formato .csv y aunque necesiten un reprocesado , las puedes trabajar más cómodamente. Otras herramientas solo permiten un torpe imprimir pantalla. Por lo tanto, todo depende de que necesites en cada momento.
Comodidad de uso
A veces nos acostumbramos a una herramienta y qué pereza ahora explorar una nueva. No hay problema! Al final las herramientas te han de servir para poder tener la información que necesitas de la forma más precisa y más práctica.
Estos son todos nuestros consejos para que puedas tener las herramientas para redes sociales que mejor se adapten a tus necesidades. Recuerda que no siempre es necesario pagar una herramienta premium para obtener un buen resultado y que existen decenas de alternativas en la web.
¿ Ahora que sigue en las HERRAMIENTAS ? LO QUE DEBES MONITOREAR
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