ENGAGEMENT, la sexta métrica para la gestión de FACEBOOK
CURSO ABC DEL COMMUNITY MANAGER CON PERFORMANCE
ENGAGEMENT, es medir el vínculo de tus fans con tu marca.
En Facebook, observar el engagement de una página significa seguir la participación de los usuarios en tus publicaciones.Cuanto mayor sea la participación de los fans en un post, mayor es el vínculo y compromiso que tienen con tu marca.
Se puede medir el grado con el que se involucran los usuarios a raíz del número de “me gusta”, y las veces que un post ha sido compartido.
En otras palabras, las pincha en “seguir” a una marca, comentar o compartir un post, es la forma en que un fan o usuario de la red responde a tu estímulo.
Cuantas más acciones se realicen, mayor poder de crear vínculos tendrá tu contenido.
La forma de calcular el engagement es:
Engagement =
Interacciones (me gusta + comentarios + veces que se ha compartido la publicación) x 100Número de posts / Total de fans durante el periodo analizado
( No te preocupes, Te ayudamos a automatizar este cálculo por ti )
Consejo: sigue el engagement de tus posts (average engagement; la participación media) y los días que presentan un mayor engagement (Max. on).
Investiga qué fue lo que hiciste ese día para entender lo que generó un mayor interés y participación.
Comparar tu engagement con el de la competencia también es muy importante.
¿ Ahora que sigue en el PERFORMANCE ? CREAR EL BRAND VOICE PARA FACEBOOK
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